No estás solo frente a una denuncia. Te defendemos con estrategia y firmeza.
En Abogados Mype, contamos con experiencia sólida en la defensa de emprendedores, pymes y empresas ante procedimientos sancionadores por supuestas infracciones a los derechos del consumidor.
¿Qué es una denuncia ante INDECOPI?
Es un procedimiento administrativo donde un consumidor formaliza una queja por considerar que sus derechos han sido vulnerados. Esta denuncia puede terminar en sanciones económicas, cierre temporal del negocio o medidas correctivas obligatorias si no es bien gestionada.
¿Por qué necesitas un abogado desde el primer momento?
Porque cada palabra que digas en tu descargo o audiencia puede usarse en tu contra.
Te guiamos paso a paso para que sepas qué decir, qué no decir y cómo defenderte sin poner en riesgo tu empresa.
¿Qué hacemos por ti en Abogados Mype?
- Analizamos el expediente de denuncia con lupa.
- Redactamos tu descargo legal con argumentos sólidos y normativos.
- Presentamos pruebas que respalden tu versión.
- Te representamos ante las comisiones de protección al consumidor.
- Apelamos la decisión si el resultado es desfavorable.
- Mantenemos informada tu empresa en cada etapa del procedimiento.
Te defendemos en casos como:
- Publicidad engañosa.
- Incumplimiento de promociones u ofertas.
- Restricciones injustificadas al derecho de devolución.
- Atención deficiente o trato discriminatorio.
- Productos o servicios con fallas no resueltas.
¿Qué está en juego si no te defiendes adecuadamente?
- Multas de hasta 450 UIT (más de 2 millones de soles).
- Tu reputación como proveedor confiable.
- Ser incluido en el Registro de Infractores.
- Pérdida de clientes y de confianza del público.
Caso realista:
Una tienda online fue denunciada por no aceptar la devolución de un producto fallado. Redactamos un descargo estratégico demostrando que el cliente incumplió los plazos legales. El caso se archivó sin sanción. Con Abogados Mype, no solo respondemos; defendemos activamente tu negocio.
INDECOPI no es solo para consumidores. Los proveedores también tienen derechos.
No enfrentes una denuncia solo. Nosotros te respaldamos legalmente de principio a fin.
Contáctanos antes de que el procedimiento avance.
